Politique de confidentialité

Le site collecte le moins de données possible : seulement ce qu'il faut pour fabriquer et livrer ta commande, te répondre et publier les avis. Il n'a ni compte client, ni lettre d'information, ni publicité, ni mesure d'audience.

Qui est responsable de tes données ?

Laure Riveau, entrepreneur individuel, Océa Handmade, 1 La Barre
36800 Rivarennes. Pour toute question sur tes données : ocea.handmade@gmail.com.

Quand tu commandes

• Données : prénom, nom, e-mail, téléphone portable, adresse postale, point relais choisi, et tes choix de création (couleurs, taille ou mesures, nom de ton animal, remarque).
• Pourquoi : fabriquer ta commande, l'expédier, te tenir informé et répondre à tes questions sur la commande (exécution du contrat). Les factures et pièces comptables sont gardées pour respecter les obligations légales.
• Combien de temps : les échanges sur ta commande sont gardés 3 ans après la commande ; les pièces comptables 10 ans ; le contrat d'une commande de 120 € ou plus 10 ans.
• Où : le site ne garde aucune commande. Tant que tu n'as pas payé, ton panier reste dans ton navigateur (stockage local), et tes coordonnées et ton point relais dans la session du navigateur (effacées à la fermeture de l'onglet). Au paiement, la commande est envoyée à PayPal (articles et montant) et par e-mail à l'atelier et à toi.

Quand tu écris à l'atelier

• Données : nom, e-mail, sujet et message du formulaire de contact.
• Pourquoi : te répondre (intérêt légitime de l'atelier à répondre aux demandes).
• Combien de temps : 3 ans après le dernier échange.
• Où : le message n'est pas stocké sur le site, il est transmis par e-mail à l'atelier.

Quand tu laisses un avis

• Publié avec ton accord : ton prénom et l'initiale de ton nom, ta note, ton texte, la création concernée et la date.
• Jamais publiés : ton e-mail et ton numéro de commande, qui servent seulement à vérifier l'achat et à te contacter au sujet de ton avis.
• Combien de temps : l'avis reste publié tant que tu ne demandes pas son retrait ; l'e-mail qui l'accompagne est gardé 3 ans.
• Tu peux faire corriger ou retirer ton avis à tout moment en écrivant à ocea.handmade@gmail.com. Le fonctionnement des avis est expliqué sur la page Avis clients.

Qui reçoit tes données ?

Seulement l'atelier et les prestataires qui l'aident à faire fonctionner le site. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée pour de la publicité.

• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg) : paiement. Le récapitulatif charge le module de paiement de PayPal, qui applique sa propre politique de confidentialité.
• Mondial Relay (France) : livraison. Il reçoit ton nom, ton adresse, ton téléphone et ton e-mail pour l'étiquette et les avis de livraison. Le choix du point relais se fait avec la carte de Mondial Relay, chargée depuis ses serveurs et ceux de jQuery (code.jquery.com) et d'unpkg (carte Leaflet), avec des fonds de carte OpenStreetMap : ces services reçoivent l'adresse IP de ton appareil et le code postal recherché, pas tes coordonnées.
• Resend (Resend, Inc., États-Unis) : envoi des e-mails de commande, de contact et d'avis.
• Google (Google Ireland Ltd) : la boîte e-mail de l'atelier (Gmail), qui reçoit ces e-mails.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., États-Unis) : hébergement du site. Comme tout hébergeur, il traite l'adresse IP des visiteurs pour afficher les pages et protéger le site.
• GitHub (GitHub, Inc., États-Unis) : stockage des fichiers du site, dont les avis publiés.

Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. à vérifier avant la mise en ligne

Cookies et stockage dans ton navigateur

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité : c'est pourquoi il n'affiche pas de bandeau cookies. Il utilise seulement le stockage de ton navigateur pour garder ton panier (stockage local) et, pendant la commande, tes coordonnées et ton point relais (stockage de session). Ces données restent sur ton appareil jusqu'au paiement ; tu peux les effacer en vidant ton panier ou les données du site dans ton navigateur.

Au moment de payer, PayPal peut déposer ses propres cookies, nécessaires au paiement et à la lutte contre la fraude.

Tes droits

Tu peux demander à accéder à tes données, à les corriger, à les effacer, à en limiter l'usage, à t'opposer à leur utilisation ou à les recevoir dans un format lisible (portabilité). Écris à ocea.handmade@gmail.com ; une réponse t'est apportée dans un délai d'un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Version du à compléter : date de mise en ligne.